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La comunicación efectiva y la colaboración dentro del equipo pueden ayudar a aprovechar estas cualidades e impulsar al equipo hacia sus objetivos.
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15 usos de la Inteligencia Artificial para hoteles que debes conocer
La Inteligencia Artificial (IA) es una realidad. Algo que sonaba tan lejano y utópico ha llegado para quedarse. No obstante, a pesar del temor que genera por cómo transformará la sociedad y el mundo laboral, debemos utilizarla para ser más eficientes y productivos. Así lo vemos desde Alfred Smart. Por eso aprovechamos este artículo para…
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Cómo Motivar a los Empleados de un Hotel
¿Qué Diferencia Puede Suponer un Personal de Hotel Feliz? Hay muchas pruebas, tanto anecdóticas como estadísticas, que apoyan la teoría de que un personal alegre y activamente comprometido mejorará drásticamente la actitud de los huéspedes hacia tu negocio. El personal feliz es un personal orgulloso, y el personal orgulloso ofrece un excelente servicio al cliente, lo…
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Aplicaciones de la Inteligencia Artificial en la Industria Hotelera
La industria hotelera, como muchas otras, se ha visto revolucionada por la llegada de la Inteligencia Artificial (IA). En un mundo donde la competencia es feroz y la satisfacción del cliente es fundamental, la IA ha surgido como una herramienta indispensable para mejorar la eficiencia, la personalización y la seguridad en el sector hotelero. En…
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Check-In y Check-Out Automatizados en hoteles ¿Por qué debería ofrecerse?
En la era digital en la que vivimos, la automatización se ha convertido en una parte fundamental de la industria hotelera. Uno de los avances más notables es la implementación de sistemas de check-in y check-out automatizados en hoteles. La automatización de estos procesos de registro en hoteles es una innovadora solución que agiliza y mejora la experiencia del huésped. Este proceso…
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El canal de voz como protagonista del Customer Journey
El Customer o Guest Journey (viaje del cliente o huésped) se define como el proceso que atraviesa el viajero desde que imagina una escapada, hasta las relaciones que se forjan con el alojamiento, producto de la interacción de aquel con el mismo, y que aspiran a perdurar mucho tiempo después, incluso, de que realice el check-out. Por tanto, cuando…
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La importancia de contar con un PMS apropiado para cada hotel
La gestión de un hotel es una tarea que conlleva numerosos desafíos. Desde la coordinación de las reservas y la asignación de habitaciones hasta el seguimiento de los servicios ofrecidos a los huéspedes, los hoteles deben asegurarse de que cada aspecto funcione sin problemas. Para superar estos desafíos y garantizar una operación eficiente, contar con…